Las complicaciones operativas, originadas en la sede de la compañía radicada en la ciudad de Rosario, comenzaron a registrarse durante la jornada del domingo y continuaban vigentes hasta este martes, afectando de forma directa la conectividad de bases de datos complejas e infraestructuras digitales comerciales.

Un nodo afectado y el impacto sobre firmas de primera línea

Las fallas técnicas se concentraron de manera puntual en la infraestructura del nodo denominado Nova. El incidente adquiere una enorme magnitud debido al peso específico de la firma santafesina, catalogada como la proveedora de hosting y registro de dominios más grande de habla hispana, con una cuota de mercado cercana al 70% en Latinoamérica. Entre la amplia nómina de clientes de la plataforma figuran marcas de gran envergadura como Aerolíneas Argentinas, Paladini y Bimbo, muchas de las cuales experimentaron interrupciones o limitaciones en sus canales de venta digital y atención al cliente.

La respuesta oficial y la imposibilidad de migrar datos o backups

Frente a la contingencia, la compañía emitió un comunicado oficial señalando que sus equipos de Infraestructura y Redes continúan trabajando sobre la incidencia para normalizar el servicio. Asimismo, desde la empresa detallaron un aspecto crítico de la falla que genera alarma entre los usuarios: "Mientras la incidencia permanezca activa, temporalmente no es posible acceder a los backups ni realizar la migración de los servicios afectados hacia otro nodo", restringiendo de momento las alternativas inmediatas de contingencia para las empresas afectadas.